CONDICIONES DE COMPRA
Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que se
ofrecen a través de la página web tanto para su envío a una dirección dentro del territorio español
como a un destino europeo.
Idioma.
El contrato se formalizará en lengua española.
Disponibilidad de los productos.
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al
suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, LILIGROW informará al cliente
de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado
por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro del mismo valor, según
decida el cliente.
Precios de los productos.
En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes pero no están incluidos los
gastos de envío, que se añadirán al importe total. LILIGROW se reserva el derecho a
modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio
en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).
En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA y los
gastos de envío que correspondan, según se indica en los apartados siguientes.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto
de que se trate.
Gastos de envío a direcciones en territorio español.
Para pedidos inferiores a 39€, los gastos de envío ascienden a 4,95€, cantidad que hay que sumar al
importe total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente.
Para pedidos iguales o superiores a 39€ no se aplicarán gastos de envío.
Forma de realizar un pedido.
Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya
seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente
paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la
página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente
los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido.Antes de formalizar la compra deberá
ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones así como la política de privacidad.
Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente
recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.
Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se
formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clik en
“Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un
compromiso vinculante.
No existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que
desee, sin mínimos ni máximos establecidos.
Derecho de cancelación del pedido.
LILIGROW se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio.
Asimismo LILIGROW tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas,
como por ejemplo:
- Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)
- Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria
- Si no es posible enviarlo a la dirección indicada
- Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final
- Si el usuarios es menor de 18 años
- Si no se ha realizado el pago completo.
Forma de pago.
Podrá utilizar como medio de pago la transferencia bancaria o el pago por BIZUM.
Solo se admiten pagos en EUROS.
Al hacer clic en “Pagar“ el usuario está confirmando el pago del pedido así como que el metodo de pago es suyo.
LILIGROW también le ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria o BIZUM.
El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del
pedido. Si el importe no fuera por el total, LILIGROW se reserva el derecho a no enviar el pedido
hasta su total abono por parte del cliente.
Entrega.
Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado.
El plazo de entrega oscila entre 24 y 48 horas (días hábiles) para domicilios en la península.
Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias
ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le
informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra
estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio
pagado.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el
pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted
adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción
del pedido en la dirección de entrega convenida.
Imposibilidad de entrega.
Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, LILIGROW tratará de
entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para
ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con LILIGROW para
convenir la entrega otro día.
Si en el plazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no
ha podido ser entregado por causas no imputables a LILIGROW, entenderemos que desea desistir
del contrato y lo consideraremos resuelto.
Como consecuencia de la resolución del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos del usuario,
incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de
14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el
transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que LILIGROW
estará autorizado a repercutirle los costes correspondientes.
Cancelación de un pedido.
El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de
desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que
seaprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras
leyes complementarias.
Para cancelar un pedido puede notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a incidencias@liligrow.es
o llamando al teléfono 603014125.
Cuando nos envíe un correo electrónico para cancelar un pedido, por favor incluya el número de su
pedido para ayudarnos a identificarlo y no se olvide de añadir en el asunto “solucitud cancelación pedido” .</p
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted
indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los
productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que
usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último
de los mencionados productos.
Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada
(LILIGROW, C/MAESTRO SERRANO, 3 LOCAL 2, NOVELDA, ALICANTE 03660)
los productos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide
devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos
incurrir.
En caso de devolución solo se admite la devolución en forma de VALE DESCUENTO por el valor del importe del pedido
para gastar en Liligrow.es. Si la cancelación del pedido llega después de haber salido
el paquete de nuestras instalaciones será el cliente quien asumirá los gastos de envío y de devolución.
Quedan exentos de devolución artículos como semillas a granel, bombillas, productos cortados a medida, panes de setas u
otros productos perecederos, pipas, bongs o vaporizadores abiertos o usados y libros o productos que puedan ser copiados.
El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se
devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el
producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las
mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser
cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando
o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas
hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. Dicho reembolso
se hará en forma de VALE DESCUENTO por el valor del importe de los artículos a devolver.
Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos
están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra exceptuando los gastos de envío y devolución
que correrán a cargo del cliente.
Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los
productos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos el valor de los productos devueltos, sin los
gastos de envío.
RESPONSABILIDADES
El acceso y uso de esta página web es responsabilidad de los usuarios. No es objeto de garantía por
parte de LILIGROW:
- La infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias de seguridad de la página
web
- Que el contenido de la página o la información que pasa a través del mismo esté libre de virus o de
otros elementos lesivos así como de errores, omisiones o incorrecciones.
- Los posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones,
virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo de la página web
- Retrasos o bloqueos en el uso de esta página causados por deficiencias o sobrecargas del centro de
procesamiento de datos, ni de los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante
intromisiones ilegítimas que están fuera del control de LILIGROW.
- Se exonera de responsabilidad a LILIGROW ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir
el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada siempre que
proceda de otras fuentes ajenas.
El mero acceso a la página web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre LILIGROW y el usuario.
LILIGROW solo suministra los productos para uso doméstico y particular. El cliente acepta no
utilizar el producto para fines comerciales, publicitarios o de reventa. LILIGROW no tiene ninguna
responsabilidad por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocios, interrupción de negocios o
pérdida de oportunidades comerciales del cliente.
Cesión de derechos y obligaciones.
El contrato es vinculante tanto para el cliente como para LILIGROW, así como para nuestros
respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de
cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo,
sin haber obtenido el consentimiento de LILIGROW previo y por escrito. Podemos transmitir,
ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u
obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda,
dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su
caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier
otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
